Política de privacidad

Última actualización: 20/10/2026

En CONCRETERA PERÚ respetamos tus datos personales y los tratamos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS. Aquí te explicamos qué datos recibimos por esta web, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Quién es el responsable de tus datos

Nombre comercial: CONCRETERA PERÚ
Razón social: Ultra Mix Peru SAC
RUC: 20610344004
Dirección: Calle la Taza 151, Comas, Lima, Perú
Teléfono y WhatsApp: 944 804 003
Correo para temas de datos personales: ventas@ultramix.pe

2. Qué datos recibimos

Esta web no tiene formularios de contacto. Solo recibimos los datos que tú decides darnos:

WhatsApp y llamadas: tu número y lo que nos cuentes sobre tu obra (dirección, distrito, metros cúbicos, fecha del vaciado) para cotizar y coordinar.
Calculadora de cubicaje: el área y el espesor que escribes se calculan en tu propio navegador; no los guardamos. Solo nos llegan si tú eliges enviarlos por WhatsApp.
Libro de Reclamaciones: los datos que pide el formato oficial (nombre, documento, domicilio, teléfono, correo y el detalle del reclamo o queja).

No pedimos datos sensibles. Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.

3. Para qué los usamos

Responder tu consulta, hacer la visita de cubicaje y darte la cotización.
Coordinar el despacho del concreto y comunicarnos contigo sobre el servicio que pediste.
Emitir el comprobante de pago que solicites.
Atender los reclamos y quejas registrados en el Libro de Reclamaciones.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los vendemos a nadie.

4. Con quién se comparten

Para que la web y la atención funcionen usamos proveedores que tratan los datos solo por encargo nuestro:

Proveedor de alojamiento web (hosting), donde funciona esta página.
Cloudflare, que protege la web y la entrega más rápido.
Google (Google Tag Manager y Google Analytics), para medir las visitas y los clics en los botones de llamada y WhatsApp.
WhatsApp (Meta), cuando nos escribes por ese medio.
Nuestro proveedor de correo electrónico, donde recibimos las hojas del Libro de Reclamaciones.

Algunos de estos proveedores guardan información fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos). Eso es una transferencia internacional de datos que hacemos solo para las finalidades de esta política.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para atender tu pedido y cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, las tributarias y las del Libro de Reclamaciones). Después los eliminamos.

6. Tu consentimiento

Al escribirnos o al marcar la casilla del Libro de Reclamaciones aceptas que usemos tus datos para las finalidades de esta política. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiéndonos a ventas@ultramix.pe.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO). Escríbenos a ventas@ultramix.pe con tu nombre, una copia de tu documento de identidad y lo que solicitas. Te responderemos dentro de los plazos que establecen la Ley N.º 29733 y su Reglamento.

Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Cookies y medición

Esta web usa Google Tag Manager y Google Analytics para medir visitas y clics en los botones de llamada y WhatsApp. Estas herramientas pueden usar cookies o identificadores del navegador. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador.

9. Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS). El Libro de Reclamaciones tiene protección contra envíos automáticos y no guarda las hojas en el servidor: llegan directamente a nuestro correo y te enviamos una copia al tuyo.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.